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«Es ist nett, wichtig zu sein, aber noch wichtiger ist es, nett zu sein! » - Roger Federer

Ein fröhliches Grüezi und guten Tag

Das Lebensmotto von Roger Federer sagt viel über seine innere Einstellung aus. Obwohl weltberühmt, reich und erfolgreich ist Roger Federer immer auf dem Boden geblieben. Deshalb ist er auch einer der wertvollsten Werbeträger weltweit. Seine Freundlichkeit ist geradezu ansteckend.

Nett sein – oder anders gesagt freundlich sein, sollte eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein. Ist es aber leider nicht. Ich erlebe es oft, dass Verkäufer/innen aktiv auf die Seite schauen, wenn Kunden das Geschäft betreten. Einfache Verhaltensregeln werden nicht mehr beachtet. Grüezi – oder guten Tag wünschen, wird nicht als notwenig angesehen.

Es geht bei der Fish!-Philosophie immer um Haltung bzw. das eigene Verhalten. Es geht mit den Fish!-Prinzipien nicht um die grossen “Big Bangs“ – es geht um viele kleinen Dinge und Aufmerksamkeiten. Im Wettbewerb der Zukunft geht es immer weniger um austauschbare Produkte oder Dienstleistungen. Es geht um Wettbewerb in der Aufmerksamkeit. Die eigene, innere Einstellung jedes Mitarbeitenden dazu ist Match entscheidend

Um die eigene innere Einstellung geht es unter anderem in diesem Newsletter. Haben Sie Ihre Einstellung für heute gewählt? 

Lesen Sie heute

• Die eigene Einstellung wählen
• Kundenbegeisterung – Praxisbeispiel
• Der Fish!-Philosophie Workshop für mehr Energie, Begeisterung und neue Kreativität
• Fish!-Seminare - Seminarprogramm 2010 / Spezialangebot gültig bis 15. Mai 2010
• Workshop nach Mass
• Weiterbildung zum / r Technischen Kaufmann / Kauffrau mit eidgenössischem Fachausweis 
• Fish!-Award 2010